Në Fafa Hotels & Resorts, angazhohemi për të krijuar një ambient të sigurt dhe të qetë për të gjithë mysafirët tanë. Për këtë arsye, parandalimi i mashtrimeve është një prioritet për të garantuar një përvojë pa shqetësime.
Në asnjë rrethanë, Fafa Hotels & Resorts nuk do t'ju telefonojë për të ofruar llogari anëtarësimi ose për të shitur pushime. Gjithashtu, nuk do t'ju kërkojmë asnjëherë të dhëna bankare si numra kartash, PIN-e, fjalëkalime apo informacione të ndjeshme përmes rrjeteve sociale (si WhatsApp, Facebook apo Instagram) apo SMS.
Gjatë check-in-it, paraqisni një dokument identifikimi të vlefshëm dhe të verifikueshëm.
Mos ndani kurrë të dhëna personale ose të kartës së kreditit përmes kanaleve të pasigurta.
Përdorni vetëm kanalet zyrtare të rezervimit të Fafa Hotels & Resorts për të garantuar transaksione të sigurta.
Jini të kujdesshëm ndaj ofertave që duken shumë të mira për të qenë të vërteta dhe verifikoni gjithmonë vlefshmërinë e tyre në faqen tonë zyrtare.
Mos e humbisni kurrë nga sytë kartën tuaj gjatë kryerjes së pagesave.
Kontrolloni rregullisht llogarinë tuaj bankare për të zbuluar ndonjë aktivitet të paautorizuar.
Përdorni fjalëkalime të forta dhe unike për t'u kyçur në llogarinë tuaj në platformën tonë online.
Ndryshoni rregullisht fjalëkalimin dhe mos ndani informacionin e hyrjes me të tretë.
Mos u përgjigjni e-mail-eve, mesazheve apo telefonatave të padëshiruara që kërkojnë informacion personal ose financiar.
Faqja jonë zyrtare është: www.fafa.al. Nëse keni dyshime për vërtetësinë e ndonjë komunikimi, kontaktoni direkt shërbimin tonë ndaj klientit.
Para se të hapni një e-mail, sigurohuni që dërguesi të jetë nga një adresë zyrtare e Fafa Hotels & Resorts. Mashtruesit përdorin emra që ngjajnë me fafa.al duke ndryshuar, hequr apo shtuar shkronja.
Duke ndjekur këto këshilla të thjeshta por të efektshme, ndihmoni në ruajtjen e përvojës suaj dhe mbrojtjen e të dhënave personale. Ne jemi gjithmonë të gatshëm t'ju ndihmojmë — mos hezitoni të na kontaktoni për asistencë, pyetje apo raportime të dyshimta.
Nëse merrni ndonjë komunikim të dyshimtë, mund ta raportoni duke na shkruar në: [email protected]
Në rast të mashtrimit të konfirmuar, ju rekomandojmë të njoftoni menjëherë autoritetet përkatëse.
Faleminderit që ndihmoni në krijimin e një ambienti të sigurt për të gjithë mysafirët tanë.